Du tror måske, at du kan spille med det samme, fordi du allerede har oprettet dig, men uden bekræftet konto holder udbetalingerne igen, og det kan låse dine gevinster. Det, folk i den situation oftest tager fejl af, er, at gratis spins kan bruges med hvilke som helst indstillinger på spillet.
Spillene hos Maria Casino
Hvordan finder jeg de gratis spins, jeg har fået?
De gratis spins ses på din kontoside under dine aktive tilbud, ikke som en knap i selve spillet. Sådan finder du dem: åbn oversigten over dine tilbud, og læs hvilket spil de er låst til. Ved du ikke, om de er aktive, kan du se det samme sted, hvor de blev givet. her viser de tilbud, din konto har lige nu, og du ser dem først efter login.
Hvorfor tæller mine spins ikke, når jeg trykker på dem?
Spins er knyttet til et bestemt spil, så de virker ikke, hvis du åbner et andet. Kig efter spillets navn i din tilbudsoversigt, og åbn præcis det spil. Er spillet nede, kan du vente til senere, fordi spins ikke forsvinder af den grund. Har du stadig ikke fået dem, tjekker du, om de først bliver aktive senere.
Kan jeg bruge spillets autoplay med mine gratis spins?
Autoplay er en indstilling i spillet, og den ændrer ikke på, hvordan spins bruges. Du bør læse spillets egen vejledning, inden du sætter autoplay i gang. Ved du ikke, hvordan spillet reagerer, så kør spins ét ad gangen i stedet. Det gør det lettere at se, hver gang et spin er brugt. Hver enkelt spin tælles, uanset om du trykker selv eller lader spillet køre.
Hvor længe kan jeg bruge mine gratis spins?
Spins gælder kun i en afgrænset periode, og derefter bortfalder de. Du finder udløbsdatoen i den samme oversigt, hvor du fandt spins. Sæt et mærke i din kalender, hvis der er flere dage tilbage, så du ikke glemmer dem. Er du i tvivl, så brug dem, mens de stadig står som aktive. Maria casino free spins kan ikke gemmes til senere, når de er udløbet.
Kan jeg spille på mobilen uden at hente noget?
Du spiller på mobilen gennem telefonens browser, og der findes ingen app til dette. Åbn siden i browseren, log ind, og spil som på computeren. En genvej på hjemmeskærmen giver hurtig adgang uden at være en app. Undgå at hente filer, der lover ekstra spins, fordi de ikke kommer fra spiludbyderen.
Konto og bekræftelse
Hvorfor skal jeg sende billede af mit pas?
Bekræftelsen bruges til at sikre, at kontoen tilhører dig, og den er nødvendig, før en udbetaling kan gå igennem. Tag et tydeligt billede af dokumentet, hvor alle kanter og teksten kan læses. Sørg for, at navnet matcher det, du skrev ved oprettelsen. Er der forskel, bliver sagen først løst, når navnet er rettet. Tjek dine oplysninger, inden du sender noget ind.
Hvor lang tid tager det, før min konto er godkendt?
Du får først besked, når dokumenterne er gennemgået, og du kan følge status på din kontoside. Send kun ét sæt dokumenter ad gangen, da flere kopier kan gøre behandlingen langsommere. Bliver der bedt om mere, svarer du på den samme besked i stedet for at sende nyt. Følg med i statusfeltet, inden du spørger igen.
Kan jeg indsætte penge, før bekræftelsen er færdig?
Du kan som regel sætte penge ind, men udbetalingen venter, til kontoen er godkendt. Det er her, spillere mister overblikket og tror, at pengene er forsvundet. Hold øje med, om dit indskud står som gennemført på kontoen. Er det ikke tilfældet, så vent med at sætte flere penge ind, til den første postering er synlig. Indsæt aldrig penge på en konto, der stadig afventer bekræftelse, hvis du ikke kan se posteringen.
Hvad gør jeg, hvis mit navn står forkert?
Navnet skal rettes, før du kan få penge ud, så tag fat i supporten med det samme. Skriv dit fulde navn, som det står i dokumentet, og vedlæg et billede af det. Vent med at sætte flere penge ind, til rettelsen er registreret. Herefter tjekker du, at navnet står rigtigt på din profil, inden du spiller videre.
Hvorfor bliver jeg bedt om bekræftelse igen?
Der kan komme en ny forespørgsel, hvis dokumentet er sløret, eller hvis oplysningerne ikke stemmer. Tag et nyt billede i godt lys, og sørg for at få hele dokumentet med. Har du skiftet adresse, skal du også sende det, der viser den nye adresse. Tjek, at alle felter er læsbare, inden du sender igen. Send ikke falske eller redigerede dokumenter, da det kan lukke din konto.