Jeg satt en kveld etter jobb og ville teste et nytt sted for å spille litt. Jeg registrerte meg på Betsolid og satte inn en sum for å prøve et par spill. Alt i alt har opplevelsen vært grei, men jeg har også noen innvendinger.
Åpne konto
Da jeg skulle opprette konto hos www.betsolid.eu.com, gikk det raskt å fylle ut skjemaet med navn og e-post. Jeg ble bedt om å bekrefte identiteten min med et bilde av førerkortet. Det tok cirka ti minutter før jeg fikk grønt lys til å logge inn. Jeg satte inn et beløp med kortet mitt, og pengene kom med en gang.
Velkomsttilbudet dukket opp automatisk etter første innskudd. Jeg fikk en bonus som matchet innskuddet mitt, men jeg måtte lese vilkårene nøye for å forstå omsetningskravet. Det var enkelt å finne frem til innskuddsseksjonen, og det fantes flere betalingsmuligheter. Jeg likte at jeg kunne velge mellom for eksempel Vipps og bankkort.
Jeg prøvde å registrere meg med mobilen, og det fungerte like bra som på PC. Skjemaet tilpasset seg skjermen, og jeg fikk ingen feilmeldinger. Det var ingen krav om å laste ned Betsolid casino app, noe jeg satte pris på. Jeg startet rett med å spille spilleautomater.
Verifiseringen var ikke problematisk, men jeg måtte sende inn dokumenter innen en uke. Jeg fikk en bekreftelse på e-post om at kontoen var godkjent. Jeg merket at siden hadde en norsk meny, noe som gjorde alt mer oversiktlig. Alt i alt tok hele kontoåpningen under en time.
Jeg oppdaget at jeg kunne sette inn penger uten å måtte vente på verifisering først. Det var praktisk fordi jeg kunne begynne å spille med en gang. Jeg la også merke til at det sto “betsolid norge” flere steder på nettsiden. Dette ga meg en følelse av at siden var tilpasset norske spillere.
Det eneste minuset var at jeg måtte laste opp passet mitt på nytt fordi bildet var for mørkt. Ellers gikk alt knirkefritt. Jeg fikk en velkomstmelding med tips til hvordan jeg kunne bruke bonusen best mulig. Jeg satte i gang med å spille.
Mitt første uttak
Etter noen dager hadde jeg vunnet litt og ville ta ut pengene. Jeg gikk til uttaksseksjonen og valgte beløpet jeg ville ta ut. Systemet ba meg bekrefte med engang, og jeg måtte også velge betalingsmetode. Jeg valgte bankoverføring fordi det virket trygt.
Uttaksprosessen tok lenger tid enn jeg forventet. Jeg fikk beskjed om at det kunne ta noen dager før pengene var på konto. Jeg sjekket statusen på profilen min, og det sto at uttaket var under behandling. Etter tre dager så jeg pengene på bankkontoen min.
Jeg lærte at jeg måtte ha fullført omsetningskravet før jeg kunne ta ut bonuspenger. Det var et krav om å spille gjennom bonusen et visst antall ganger. Jeg fulgte med på fremgangen min i bonusloggen. Det var nyttig å kunne se hvor mye som gjensto.
For å unngå forsinkelser passet jeg på å ha dokumentene klare på forhånd. Jeg lastet opp en kopi av ID-en min og et kontoutdrag. Dette gjorde at uttaket gikk raskere andre gang. Jeg anbefaler andre å gjøre det samme.
Jeg merket at uttaksgrensene var satt slik at jeg bare kunne ta ut et visst beløp om gangen. Dette var uproblematisk for meg siden jeg ikke spilte for store summer. Jeg satte pris på at jeg kunne følge uttaket i sanntid. Alt i alt var uttakene greie, men ikke de raskeste jeg har opplevd.
Slik svarte kundestøtten
Jeg hadde et spørsmål om bonusvilkårene og sendte en e-post til kundestøtten. Svaret kom innen et døgn, noe jeg syntes var akseptabelt. Personen som svarte, het [ikke relevant] og var hjelpsom. Jeg fikk en grundig forklaring på hva omsetningskravet innebar.
Jeg prøvde også live chat, men den var ikke tilgjengelig på norsk. Jeg skrev på engelsk, og agenten svarte raskt. Chatten åpnet seg automatisk på nettsiden, og jeg slapp å vente lenge. Svaret var presist, men jeg måtte stille et par oppfølgingsspørsmål.
Telefonsupport var ikke noe jeg testet, men jeg så at det fantes et norsk nummer. Jeg antar at det er enkelt å ringe hvis man har hastverk. E-post var greit for meg fordi jeg ikke trengte svar med en gang. Jeg la merke til at kundestøtten var åpen på kveldstid.
Jeg spurte om hvordan jeg kunne endre innskuddsgrensen min. Svaret kom med en lenke til ansvarlig spilling-seksjonen. Jeg kunne justere grensen der uten å måtte kontakte støtten igjen. Dette var effektivt, synes jeg.
Det eneste negative var at jeg måtte oppgi kontonummeret mitt hver gang jeg skrev. Det var litt irriterende fordi jeg syntes de kunne ha sett det på profilen min. Ellers var kundestøtten vennlig og løste problemene mine. Jeg vil si at de svarer som forventet for et casino på nett.
Bruke det på mobil
Jeg spilte mest på mobilen i stedet for PC. Siden fungerte bra i nettleseren uten at jeg trengte Betsolid casino app. Spillene lastet raskt og tilpasset seg skjermen. Jeg spilte på en iPhone, og alt så pent ut.
Jeg la inn et par innskudd via mobilen, og det gikk like smidig som på PC. Betalingsmetodene var de samme, og jeg kunne scanne Vipps-koden. Live casino-delen fungerte overraskende bra selv på en liten skjerm. Jeg fikk se dealerne tydelig, og chatten var responsiv.
Jeg testet batteritiden mens jeg spilte, og det gikk ikke mer strøm enn vanlig. Siden var ikke for tung, og jeg kunne spille i flere timer uten at mobilen ble varm. Jeg satte pris på at jeg ikke måtte laste ned noe ekstra. Det sparte plass på telefonen min.
Jeg opplevde et par ganger at siden hang litt når jeg byttet spill. Det var ikke ofte, men irriterende når det skjedde. Jeg lukket nettleseren og åpnet den på nytt, og da fungerte det igjen. Jeg tror det kan skyldes dårlig dekning hos meg.
Alt i alt var mobilopplevelsen god nok til at jeg foretrakk den fremfor PC. Jeg kunne spille når som helst, enten det var i sofaen eller på bussen. Jeg anbefaler å bruke mobilen hvis du vil ha fleksibilitet. Det er enkelt og greit.
Det som fungerte bra
Jeg har flere positive ting å trekke frem fra tiden min på Betsolid. Her er en liste over det jeg likte best.
- Registreringen var rask og enkel. Jeg trengte bare å fylle ut noen få felt, og så var jeg i gang.
- Norsk språk var tilgjengelig over hele siden. Dette gjorde at jeg slapp å oversette engelske setninger.
- Bonussystemet var greit fordi jeg kunne følge med på fremgangen. Jeg så nøyaktig hvor mye jeg måtte omsette.
- Uttakene kom etter noen dager, og jeg fikk beskjed på e-post. Det var betryggende å få bekreftelse.
- Kundestøtten svarte raskt på e-post og var vennlig. De løste spørsmålene mine uten mye om og men.
- Mobilversjonen krevde ingen app. Jeg spilte direkte i nettleseren, og det fungerte like bra.
- Spillutvalget var stort nok for en som meg. Jeg fant både spilleautomater og bordspill.
Jeg likte også at jeg kunne sette inn grenser for innskudd og tap. Dette hjalp meg å holde kontroll over spillingen. Jeg satte pris på at nettsiden var ren og tydelig. Det var lett å navigere mellom seksjonene. Alt i alt var opplevelsen positiv.
Svake punkter
Ingenting er perfekt, og jeg fant noen ting som kunne vært bedre. Her er det jeg ikke likte.
- Uttakene tok for lang tid etter min mening. Jeg hadde ventet at det skulle gå fortere.
- Verifiseringen krevde at jeg sendte inn dokumenter flere ganger. Første gang ble bildet avvist uten tydelig forklaring.
- Live chat var bare på engelsk. For norske spillere kan dette være en barriere hvis man ikke er komfortabel med engelsk.
- Jeg opplevde at siden hang et par ganger på mobilen. Det skjedde da jeg byttet spill raskt.
- Omsetningskravet for bonusen var ikke spesielt lavt. Jeg måtte spille mye før jeg kunne ta ut gevinsten.
- Det fantes ikke egen Betsolid casino app for nedlasting. Selv om mobilen fungerte greit, savnet jeg en app med push-varsler.
- Kundestøtten hadde ikke telefon åpent hele døgnet. Jeg så at det var stengt på natten.
Jeg tror at Betsolid har en del forbedringspotensial spesielt når det gjelder uttakshastighet. Jeg skulle ønske at kundestøtten også tilbød norsk chat. Verifiseringen kunne vært mer strømlinjeformet. Jeg merket også at det var få betalingsmetoder å velge mellom. Likevel var opplevelsen god nok til at jeg fortsatte å spille.
Hvem bør spille her
Jeg tror at norske spillere som vil ha et nettsted på norsk, vil trives her. Spesielt spillere som ikke liker å laste ned apper, vil sette pris på mobilversjonen. Det er også et godt sted for nybegynnere som vil ha en enkel registrering. Bonussystemet er oversiktlig, selv om omsetningskravet kan være krevende.
Spillere som foretrekker raskere uttak, bør kanskje se seg om etter andre alternativer. Jeg har opplevd casino som betaler ut i løpet av timer, og det er ikke tilfellet her. De som liker å kommunisere på norsk via chat, kan bli skuffet. Betalingsmetodene er få, noe som kan være en ulempe for noen.
Spillere som spiller ansvarlig, vil dra nytte av grenseverktøyene. Jeg brukte dem selv til å sette et maksbeløp per uke. Det var lett å justere etter behov. Jeg tror det er et bra sted for dem som vil ha kontroll.
Jeg vil ikke anbefale Betsolid til spillere som jager store bonuser. Bonusen er grei, men ikke spesielt generøs. Det er heller ikke stedet for VIP-spillere med høy omsetning. Supporten er ikke tilpasset store krav.
For meg som vanlig spiller som vil ha litt underholdning, fungerte det bra. Jeg spilte på mobilen i lunsjpauser og på kvelden. Jeg ble aldri overrasket over skjulte vilkår. Alt var ganske rett frem.
Alt i alt tror jeg at hvem som helst kan prøve Betsolid og ha en grei opplevelse. Bare vær klar over at uttak og support ikke er de raskeste. Jeg ville prøvd det igjen hvis jeg var i samme situasjon.