Du tror kanskje at en voucher-kode alene låser opp hele velkomstbonusen, og at det bare er å skrive den inn og spille videre. Det som faktisk koster spillere penger, er at de blander sammen innloggingssteget og innskuddet og dermed går glipp av bonusen de hadde tenkt å bruke.
Kampanjer og bonus hos 500 Casino
Hvordan aktiverer jeg 500 casino bonus etter innmelding?
Velkomstbonusen knyttes til kontoen din, men den slår ikke inn av seg selv bare fordi du har registrert deg. Du må gjøre et innskudd fra kontoen din og velge at bonusen skal gjelde for det innskuddet. Sjekk at bonusen vises som aktiv før du begynner å spille, slik at du ikke spiller uten den. Uten dette steget står du igjen med bare egne penger.
Hva er en 500 casino voucher cod, og trenger jeg den?
En voucher-kode er en kode du taster inn i et eget felt for å hente en kampanje som ikke ligger åpen for alle. 500 Casino Norge bruker slike koder i perioder, og da må koden legges inn før innskuddet registreres. Skriv koden med store og små bokstaver nøyaktig slik du fikk den, ellers godtas den ikke. Sjekk at bekreftelsen på skjermen viser at koden er brukt, før du setter inn penger.
Får jeg bonuskoden tilsendt på e-post?
Koder sendes ofte ut til spillere som har samtykket til markedsføring, men det er ingen garanti. Sjekk innboksen og søppelposten samme dag du meldte deg på en kampanje. Kopier koden direkte fra meldingen i stedet for å skrive den av for hånd. Da unngår du at en feilskrevet bokstav gjør at koden ikke virker.
Kan jeg bruke flere kampanjer samtidig?
Vanligvis gjelder én aktiv bonus om gangen, og en ny kampanje kan kreve at den forrige er ferdig spilt. Prøv å aktivere to bonuser på samme innskudd, og du kan ende med at ingen av dem teller. Les hva som står om samtidige kampanjer før du melder deg på noe nytt. Spill heller ut den første bonusen ferdig, og aktiver den neste etterpå.
Må jeg bruke bonusen med en gang?
En aktiv bonus har ofte en frist, og den kan løpe fra det øyeblikket den er lagt til kontoen. Noter datoen du aktiverte den, slik at du vet hvor lenge du har på deg. Spiller du ikke i perioden, kan bonusen falle bort uten at du får noe igjen for innskuddet. Sett av tid til å spille den ut før fristen går ut.
Hvorfor ble ikke bonusen min registrert?
Det vanligste er at innskuddet ble gjort uten at bonusen var valgt, eller at koden kom inn etter at innskuddet var bekreftet. Noen innskuddsmetoder gir heller ikke bonus, og da hjelper det ikke å prøve igjen med samme metode. Sjekk kontoutskriften for bonusen rett etter innskuddet. Mangler den, må du ta kontakt med support før du spiller videre med pengene.
Kan jeg kombinere bonuspenger med egne penger?
Bonusen legges på toppen av innskuddet ditt, og begge deler brukes når du spiller. Det betyr at du ikke kan ta ut bare innskuddet mens bonusen fortsatt er aktiv. Sjekk hvilken saldo som vises som bonus og hvilken som er ekte penger. Vil du beholde oversikten, kan du spille ut bonusen før du setter inn mer.
Hva skjer med bonusen hvis jeg vinner stort tidlig?
En gevinst er ikke automatisk uttakbar mens bonusen er aktiv, uansett hvor stor den er. Du må fullføre vilkårene knyttet til bonusen før gevinsten kan tas ut. Sjekk hvor langt du har kommet i omsetningen før du ber om uttak. Ellers kan uttaket bli stoppet og gevinsten satt til side.
Sikkerhet og grenser
Hvordan logger jeg inn på 500 casino login-siden?
Bruk e-postadressen eller brukernavnet du registrerte deg med, sammen med passordet ditt. Skriv adressen selv i nettleseren i stedet for å følge lenker fra ukjente meldinger. Sjekk at adressen i feltet stemmer før du taster passordet. Har du glemt passordet, bruk glemt-passord-funksjonen og lag et nytt med en gang.
Er det trygt å logge inn på mobilen?
Du spiller i telefonens nettleser, og innloggingsfeltet fungerer likt der som på en datamaskin. Pass på at du er på en lukket nettside med hengelås i adressefeltet før du taster passord. Unngå å logge inn på åpne nettverk på kafeer og flyplasser. Logg alltid ut når du er ferdig, særlig hvis telefonen lånes bort.
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Grensen ligger i kontoinnstillingene og gjelder for en periode du velger selv. Når grensen er satt, kan du ikke sette inn mer enn den innenfor perioden, uansett hvor mye du vil spille. Sjekk at grensen faktisk er lagret, og at beløpet stemmer med det du hadde tenkt. Senking virker med en gang, mens en heving først gjelder etter at perioden er over.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Du kan be om en pause som stenger kontoen din for spill i en periode du angir. I pausen kommer du ikke inn i spillene, men innskudd og uttak følger de vanlige reglene. Sjekk at pausen er registrert før du logger ut, slik at den ikke bare ble liggende som et utkast. Under pausen kan du ikke korte den ned selv.
Hva gjør jeg hvis jeg vil stenge kontoen permanent?
Permanent stenging er et eget valg og kan ikke angres etterpå. Tenk gjennom om en tidsbegrenset pause løser problemet like godt. Sjekk at du har tatt ut pengene du vil ha før du ber om stenging. Etter stengingen kan du ikke opprette en ny konto med samme opplysninger.
Hvorfor ber dere om dokumentasjon på hvem jeg er?
Dokumentasjonen brukes til å bekrefte navn, alder og adresse, og er en del av kravene som gjelder for spill om penger. Du laster opp bilder av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sjekk at bildene er skarpe og at alle kanter av dokumentet er med. Uklare bilder er den vanligste grunnen til at behandlingen tar lenger tid.
Hvordan beskytter jeg kontoen mot innbrudd?
Bruk et passord du ikke bruker noe annet sted, og bytt det hvis du mistenker at noen har sett det. Sjekk innloggingshistorikken din jevnlig for økter du ikke kjenner igjen. Logg ut av delte enheter, og ikke lagre passordet i nettleseren på en maskin andre bruker. Oppdager du ukjent aktivitet, bytt passord og kontakt support med en gang.
Konto og bekreftelse av opplysninger
Hvordan oppretter jeg en konto riktig?
Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i dokumentene dine. Feil i navnet skaper problemer senere når du skal ta ut penger. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet, siden all kontakt går dit. Bekreft e-posten før du gjør innskuddet ditt.
Kan jeg ha mer enn én konto?
Hver spiller skal ha én konto, og flere kontoer med samme person kan føre til at alle blir stengt. Det gjelder også kontoer du oppretter med en annen e-postadresse. Sjekk om du allerede har en konto før du registrerer deg på nytt. Har du glemt innloggingen, bruk glemt-passord-funksjonen i stedet.
Hvorfor blir kontoen min låst ved innlogging?
For mange feil passordforsøk fører ofte til at kontoen låses midlertidig. Det samme skjer hvis noen andre har prøvd å logge seg inn på kontoen din. Sjekk e-posten for en melding om låsen og følg instruksjonene der. Passordet bør byttes når kontoen er åpnet igjen.
Hva slags legitimasjon godtas?
Gyldig pass eller førerkort med bilde er det vanlige, og dokumentet må vise navn og fødselsdato tydelig. Sjekk at dokumentet ikke er utgått før du laster det opp. Bildet skal være i farger og uten reflekser som skjuler teksten. Er dokumentet på et annet språk, kan en oversettelse bli bedt om.
Hvor lang tid tar bekreftelsen av kontoen?
Behandlingen starter når alle dokumentene er lastet opp, ikke når det første er sendt. Sjekk at du har fått kvittering på opplastingen for hvert dokument. Mangler ett dokument, stopper hele saken opp uten at du får beskjed med en gang. Legg derfor ved alt samtidig.
Kan jeg endre navn eller adresse etterpå?
Opplysningene må samsvare med dokumentene dine, så et navnebytte krever dokumentasjon på endringen. Adresseendring bør meldes med en bekreftelse på ny adresse. Sjekk at profilen viser de nye opplysningene før du ber om uttak. Ellers kan uttaket bli holdt tilbake mens saken avklares.
Hva gjør jeg hvis jeg er utestengt fra før?
Har du tidligere bedt om utestengelse, gjelder den også om du prøver å registrere deg på nytt. Du kan ikke omgå en utestengelse med en ny e-postadresse eller et nytt navn. Sjekk derfor hvilken status kontoen din har før du gjør et innskudd. Er du i tvil, kontakt support før du setter inn penger.
Uttak og utbetalinger
Hvordan ber jeg om uttak?
Uttaket gjøres fra kontosaldoen, og du må velge en metode som er tilgjengelig for deg. Første gang må kontoen være bekreftet med dokumentasjon før beløpet kan behandles. Sjekk at beløpet står riktig og at bonusen ikke lenger er aktiv. Deretter bekrefter du forespørselen og venter på at den blir behandlet.
Hvorfor er uttaket mitt satt på vent?
Det vanligste er at bonusen fortsatt er aktiv, eller at dokumentasjonen ikke er ferdig behandlet. Sjekk statusen på kontoen din og se om det ligger en åpen forespørsel om dokumenter. Spill med bonus som ikke er omsatt ferdig, kan også holde uttaket tilbake. Vent med å spille videre til saken er avklart.
Må jeg spille gjennom bonusen før jeg kan ta ut?
Ja, en aktiv bonus må oppfylle vilkårene sine før gevinsten kan tas ut. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningen før du ber om uttak. Spiller du videre etter at du har bedt om uttak, kan forespørselen bli behandlet på nytt. Ta derfor uttaket når bonusen er ferdig spilt.
Kan jeg ta ut til en annen metode enn jeg satte inn med?
Uttaket går som regel tilbake til samme metode som innskuddet kom fra. Sjekk hvilke metoder som er knyttet til kontoen din før du ber om uttak. Er metoden ikke tilgjengelig, må du avtale et alternativ med support. Beløpet kan ellers bli stående uten å bli sendt.
Hva skjer hvis uttaket er større enn innskuddene mine?
Store gevinster kan føre til at kontoen blir gjennomgått før beløpet sendes. Sjekk at dokumentasjonen er oppdatert, slik at gjennomgangen ikke stopper på et manglende bilde. Spill med bonus eller med uregelmessigheter i historikken kan forlenge saken. Svar raskt hvis support ber om mer informasjon.
Kan jeg angre et uttak?
Et uttak som er sendt til behandling, kan ikke alltid trekkes tilbake. Sjekk om forespørselen fortsatt står som åpen før du ber om å angre den. Er den allerede behandlet, må pengene settes inn på nytt før du kan spille videre. Tenk derfor gjennom beløpet før du bekrefter.
Hva gjør jeg hvis pengene ikke kommer frem?
Først sjekker du at uttaket er registrert som behandlet på kontoen din. Deretter ser du etter beløpet på kontoen eller kortet du oppga. Noen metoder viser beløpet senere enn selve behandlingen, så sammenlign med kvitteringen. Finner du ingenting, kontakt support med detaljene om forespørselen.