Du glemte å logge ut forrige gang, og neste innlogging ble avbrutt. Det spillere oftest gjør feil i den situasjonen, er å prøve på nytt uten å sjekke at økten faktisk er avsluttet.
Betalinger og innskudd
Hvordan setter jeg inn penger med MrGreen-appen?
Du setter inn penger ved å logge inn og velge et betalingsvalg i kassen. Beløpet må være innenfor det som er tillatt for det valgte alternativet. Etter at du har bekreftet, vises en kvittering i appen. Sjekk at innskuddet står i saldoen før du spiller videre.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist i MrGreen-appen?
Innskudd kan bli avvist hvis betalingsmetoden ikke er registrert på deg, eller hvis beløpet er utenfor grensene. Noen ganger kan en midlertidig feil hos betalingsleverandøren også være årsaken. Sjekk at navnet på kontoen samsvarer med navnet i profilen din. Husk at MrGreen app bare godtar betalingsmetoder som er knyttet til deg som spiller.
Kan jeg bruke samme betalingsmetode flere ganger?
Du kan bruke samme betalingsmetode flere ganger så lenge den er aktiv og godkjent. Noen metoder har egne begrensninger per dag eller per transaksjon. Sjekk grensen for akkurat den metoden du bruker. Hvis du er usikker, velg en annen metode som er tilgjengelig for deg.
Hva skjer hvis jeg setter inn feil beløp?
Hvis du oppdager feilen med en gang, kan du kontakte kundestøtten og forklare situasjonen. Innskuddet kan ikke alltid reverseres, men støtten kan hjelpe deg videre. Sjekk kvitteringen for å se nøyaktig beløp og metode. Vent på svar før du gjør nye transaksjoner.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før uttak?
Før du kan ta ut penger, må du bekrefte identiteten din. Dette er et krav for å hindre misbruk og for å følge regelverket. Du laster opp dokumentene som blir bedt om, for eksempel gyldig legitimasjon. Sjekk at dokumentene er tydelige og ikke utløpt. Uttaket blir behandlet først når bekreftelsen er godkjent.
Bonuser og tilbud
Hvordan bruker jeg mr green casino bonus codes?
Du bruker mr green casino bonus codes ved å skrive inn koden i det feltet som dukker opp før du bekrefter et innskudd. Koden må være aktiv og knyttet til riktig kampanje. Sjekk at du har skrevet koden uten mellomrom og med riktige tegn. Etter innskuddet ser du om bonusen er lagt til i saldoen.
Hva skjer hvis jeg glemmer å bruke en bonuskode?
Hvis du glemmer å bruke koden, blir bonusen vanligvis ikke lagt til. Du kan ikke alltid legge inn koden i etterkant. Sjekk kampanjevilkårene for å se om det er mulig å rette opp. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på om koden ble registrert.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Du kan ikke bruke flere bonuser samtidig. Når du aktiverer en bonus, må du vanligvis fullføre vilkårene før du kan aktivere en ny. Sjekk hvilke bonuser som er tilgjengelige for deg i kontoen. Velg den som passer best til måten du spiller på.
Hvorfor er ikke bonusen min synlig i saldoen?
Bonusen kan mangle fordi den venter på at du skal oppfylle vilkårene. Noen bonuser legges til først etter at du har spilt en viss mengde. Sjekk bonusoversikten i kontoen for status. Hvis den fortsatt mangler, ta kontakt med kundestøtten.
Hva gjelder for omsetningskravet på bonuser?
Omsetningskravet betyr at du må spille for bonusen et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. Ulike spill kan bidra ulikt til omsetningen. Sjekk hvilke spill som teller med i vilkårene for den aktuelle bonusen. Hvis du prøver å ta ut før kravet er oppfylt, kan bonusen bli trukket tilbake.
Registrering og pålogging
Hvordan logger jeg inn på MrGreen-appen?
Du logger inn med brukernavn og passord i appen. Mr green login fungerer på samme måte som i nettleseren. Sjekk at du skriver riktig brukernavn, og at passordet ikke har store og små bokstaver feil. Hvis du har glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen.
Hva gjør jeg hvis mrgreen login ikke fungerer?
Prøv å logge inn på nytt med riktig brukernavn og passord. Sjekk at du har internettforbindelse og at appen er oppdatert. Noen ganger kan det hjelpe å lukke appen helt og åpne den igjen. Hvis problemet fortsetter, kontakt kundestøtten.
Kan jeg ha flere kontoer i MrGreen-appen?
Nei, du kan bare ha én konto hos MrGreen. Hvis du prøver å opprette en ny konto, kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din på nytt. Sjekk at du ikke allerede har en konto fra før. Har du glemt innloggingsdetaljene, bruk glemt passord i stedet for å lage en ny konto.
Hvordan endrer jeg personopplysningene mine i MrGreen-appen?
Du endrer personopplysninger i profilinnstillingene i appen. Noen felt kan være låst fordi de er bekreftet med legitimasjon. Sjekk hvilke opplysninger som kan redigeres, og hvilke du må kontakte kundestøtten for å endre. Etter endringen kan du bli bedt om å bekrefte identiteten på nytt.
Spill og bruk av appen
Hvilke spill finnes i MrGreen-appen?
Appen har et utvalg av spill, blant annet automater og bordspill. Utvalget kan variere, og noen spill er kanskje ikke tilgjengelige i appen. Sjekk spillsøket for å se hva som er tilgjengelig for deg. Velg spill som passer budsjettet ditt.
Kan jeg spille i nettleseren på mobilen i stedet for appen?
Ja, du kan spille i mobilnettleseren uten å installere noe. Nettleserversjonen fungerer på de fleste moderne telefoner. Sjekk at nettleseren er oppdatert for best mulig opplevelse. Du logger inn med samme konto som i appen.
Hvorfor fungerer ikke spillet mitt i MrGreen-appen?
Et spill kan slutte å fungere hvis det er midlertidig utilgjengelig eller hvis appen ikke er oppdatert. Sjekk om andre spill fungerer, for å se om problemet gjelder hele appen. Lukk og åpne appen på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakt kundestøtten og oppgi hvilket spill det gjelder.
Hvordan setter jeg innsvarsler i MrGreen-appen?
Du setter innsvarsler i appens innstillinger for ansvarlig spill. Der kan du velge å få påminnelser om hvor lenge du har spilt. Sjekk at varslene er slått på i telefonens innstillinger også. Du kan når som helst endre eller fjerne varslene.