Du skrev passordet med feil tastaturspråk og ble logget ut midt i en kampanje. Det som oftest går galt for spillere i den situasjonen, er at de tror innloggingen og innskuddet er to separate steg som ikke påvirker hverandre.
Betaling og innskudd
Hvordan setter jeg inn penger etter at jeg har logget inn på Bigboost?
Etter at du har logget inn, går du til kassen og velger den betalingsmåten som passer deg. Fyll inn beløpet og bekreft. Sjekk at du er på riktig konto før du bekrefter. Hos Bigboost logg inn vises saldoen din med en gang innskuddet er registrert.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?
Det enkleste er å bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak. Da slipper du å forklare hvor pengene kommer fra. Noen metoder har egne regler for uttak, så sjekk hvilke valg som er tilgjengelige for deg. Velg en metode du vet fungerer begge veier.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Innskudd kan bli avvist hvis betalingsmåten ikke er godkjent for spillkontoen din. Det kan også skyldes at du har skrevet feil opplysninger. Sjekk at navnet på kortet eller kontoen stemmer med det du registrerte. Prøv en annen metode hvis problemet fortsetter.
Hvor lang tid tar et uttak fra Bigboost?
Uttak behandles etter at du har sendt inn forespørselen. Tiden avhenger av betalingsmåten du velger. Noen metoder går raskere enn andre. Du kan følge statusen i kassen mens du venter.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan ta ut penger?
Ja, du må bekrefte identiteten din før uttak. Dette er et krav for å beskytte kontoen din. Last opp gyldig legitimasjon i kassen. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter synes. Uten godkjent identitet blir uttaket stående.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig på saldoen?
Innskuddet kan bruke litt tid før det vises. Oppdater kassen og se om transaksjonen står der. Hvis den ikke gjør det, sjekk at du brukte riktig konto. Vent litt før du prøver på nytt. Ta kontakt med kundestøtten hvis beløpet fortsatt mangler.
Kan jeg sette inn penger med en konto som ikke er min?
Nei, du kan bare sette inn med en konto som står i ditt navn. Dette er for å hindre misbruk. Hvis du bruker en annen persons konto, kan innskuddet bli avvist. Sørg for at betalingsmåten er registrert på deg.
Hvordan trekker jeg tilbake et innskudd?
Du kan ikke trekke tilbake et innskudd etter at det er bekreftet. Hvis du angrer, kan du kontakte kundestøtten. De kan hjelpe deg med å finne ut hva som er mulig. Sjekk saldoen før du bekrefter neste gang.
Registrering og innlogging
Hvordan lager jeg en konto hos Bigboost casino?
Du registrerer deg med e-post og personopplysninger. Velg et passord og bekreft e-posten din. Etterpå kan du logge inn og sette inn penger. Sjekk at du har skrevet riktig navn og fødselsdato.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet til Bigboost login?
Bruk «glemt passord» på innloggingssiden. Du får en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke kommer. Lag et passord du ikke bruker andre steder.
Kan jeg logge inn på Bigboost norge med BankID?
Noen spillere i Norge bruker BankID for å logge inn. Dette avhenger av hvilke alternativer som vises på innloggingssiden. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for deg. Hvis BankID ikke vises, bruk e-post og passord.
Hvorfor får jeg ikke logget inn selv om passordet er riktig?
Passordet kan være riktig, men kontoen kan være midlertidig låst. Dette skjer etter flere feilforsøk. Vent litt og prøv igjen. Hvis det ikke hjelper, ta kontakt med kundestøtten.
Kan jeg ha flere kontoer hos Bigboost?
Nei, du kan bare ha én konto. Hvis du oppretter flere, kan de bli stengt. Bruk den kontoen du allerede har. Har du glemt innloggingen, bruk glemt passord i stedet for å lage en ny konto.
Hvordan endrer jeg e-postadressen min på kontoen?
Du endrer e-postadressen i innstillingene for kontoen. Du må kanskje bekrefte den nye adressen. Sjekk at du har tilgang til den nye e-posten. Etter endringen bruker du den nye adressen ved innlogging.
Er det trygt å logge inn på Bigboost fra en offentlig datamaskin?
Det er ikke anbefalt å logge inn på en offentlig datamaskin. Andre kan se passordet ditt. Hvis du må, logg ut etterpå og slett nettleserhistorikken. Bruk helst din egen telefon.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense på Bigboost?
Du finner innstillingene for ansvarlig spill på kontoen din. Der kan du sette en grense for hvor mye du kan sette inn. Grensen trer i kraft med en gang. Velg et beløp du er komfortabel med over tid.
Kan jeg ta en pause fra spill på Bigboost?
Ja, du kan velge å ta en pause fra kontoen. Pausen betyr at du ikke kan logge inn i perioden du velger. Du kan ikke angre pausen når den er startet. Tenk gjennom hvor lenge du vil være borte.
Hva skjer hvis jeg overskrider innskuddsgrensen min?
Du kan ikke sette inn mer enn grensen du har satt. Hvis du prøver, blir innskuddet avvist. Du kan endre grensen, men en økning trer ikke i kraft umiddelbart. Dette gir deg tid til å tenke deg om.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt den siste måneden?
Du finner oversikten over spillhistorikken din på kontoen. Der ser du hvor mye du har satt inn og spilt. Bruk denne oversikten til å sjekke forbruket ditt. Hvis du blir overrasket, vurder å sette en lavere grense.
Kan jeg stenge kontoen min hos Bigboost permanent?
Du kan be om å få kontoen stengt. Dette er et varig valg som ikke kan reversed. Kontakt kundestøtten for å få hjelp. Tenk nøye gjennom det før du ber om stenging.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?
Ta en pause fra kontoen med en gang. Sett en grense som passer deg, eller steng kontoen midlertidig. Snakk med noen du stoler på. Det finnes også hjelpeorganisasjoner for spillavhengighet i Norge.
Får jeg varsel når jeg nærmer meg innskuddsgrensen?
Du kan få en påminnelse når du nærmer deg grensen. Dette avhenger av innstillingene dine. Sjekk at varsler er slått på. Da kan du stoppe før du når taket.
Spill og mobil
Hvilke spill kan jeg spille på Bigboost casino?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og andre kategorier. Hva som er tilgjengelig, kan variere. Du ser alle spillene når du er logget inn. Prøv deg frem for å finne favorittene dine.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned en app?
Ja, du kan spille i telefonens nettleser. Du trenger ikke å laste ned noe. Åpne nettleseren og logg inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermen.
Hvorfor fungerer ikke spillet mitt på mobilen?
Noen spill krever mer av nettleseren enn andre. Prøv å oppdatere nettleseren eller bytte til en annen. Sjekk også at du har stabil internettforbindelse. Hvis problemet vedvarer, kan spillet ikke støtte mobilen din.
Kan jeg spille med samme konto på mobil og datamaskin?
Ja, du kan bruke samme konto på begge enheter. Saldoen og historikken følger kontoen. Logg inn på den enheten du vil bruke. Du trenger ikke å opprette en ny konto.
Hvordan vet jeg at et spill er rettferdig?
Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som skal sikre rettferdige resultater. Du kan se informasjon om spillet i selve spillet. Hvis du er usikker, velg et spill fra en kjent leverandør. Sjekk at spillet viser RTP.
Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?
Noen spill har en demoversjon du kan prøve. Da spiller du uten å satse egne penger. Dette er en fin måte å bli kjent med spillet på. Sjekk om demoversjonen er tilgjengelig før du setter inn penger.
Hvorfor blir jeg logget ut når jeg bytter mellom spill?
Noen ganger kan økten din bli avsluttet når du bytter spill. Dette kan skyldes innstillinger i nettleseren. Prøv å logge inn på nytt. Hvis det skjer ofte, sjekk om nettleseren sletter informasjonskapsler.