Du tar en rask titt på mobilen på vei til jobb og vurderer å sette inn penger senere samme kveld. Det mange gjør feil i det øyeblikket, er å trykke seg videre uten å vite hvilken konto pengene faktisk havner på, og hvilke opplysninger som må stemme.
Registrering av ny spillekonto
Hvordan lager jeg en konto på nettcasino?
Du fyller ut navn, fødselsdato og adresse, og velger et passord du ikke bruker andre steder. Bruk de samme opplysningene som står i banken din, ellers stopper uttaket senere. Etterpå bekrefter du e-postadressen via lenken du får tilsendt. Sjekk at navnet er skrevet nøyaktig slik det står på bankkortet ditt før du går videre.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Nettcasinoet er pålagt å vite hvem som spiller, og det gjør de gjennom KYC. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og noen ganger en regning med adresse. Sjekk at bildet er skarpt og at alle hjørner av dokumentet er med. Når dette er godkjent, kan du ta ut gevinster uten ekstra stopp. Mangler noe, får du beskjed om hva som må rettes opp.
Kan jeg spille via mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du åpner nettleseren på telefonen og logger inn som vanlig. Bet365 mobile fungerer i nettleseren, og du trenger ingen separat fil for å spille. Sjekk at du er på den riktige adressen før du taster passordet ditt. nettcasino har samme konto på telefon og datamaskin, så fremgangen følger deg. Er nettet ustabilt, venter du med innskuddet til forbindelsen er stabil.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?
Du bruker «glemt passord» på innloggingssiden og får en lenke på e-post. Velg et nytt passord med både tall og bokstaver, og ikke gjenbruk det fra andre tjenester. Sjekk søppelpostmappen hvis lenken ikke dukker opp med en gang. Har du skrevet feil e-postadresse ved registreringen, må du kontakte support for å få den endret.
Kan jeg ha flere kontoer samme sted?
Nei, hver person skal bare ha én konto hos casino bet365. Lager du en til, kan begge bli stengt, og innestående midler blir vanskelige å få ut. Sjekk derfor om du allerede har en konto før du registrerer deg på nytt. Har du glemt innloggingen, er det bedre å hente passordet enn å lage en ny bruker. Dette gjelder også hvis du bytter telefon eller e-postadresse.
Penger inn og penger ut
Hvilken innskuddsmetode bør jeg velge?
Bruk en metode som står i ditt eget navn, for eksempel kort eller bankoverføring. Da stemmer betaler og kontoinnehaver, og uttaket går lettere senere. Sjekk om metoden har en egen bekreftelse i banken din før du godkjenner beløpet. Vil du holde forbruket adskilt, kan et eget kort for spill være et alternativ.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt kommet frem?
Først sjekker du at betalingen er godkjent i banken eller appen til metoden du brukte. Deretter logger du ut og inn igjen for å se om saldoen oppdateres. Har du skrevet feil beløp eller avbrutt bekreftelsen, går pengene vanligvis tilbake automatisk. Vent litt før du prøver på nytt, slik at du ikke betaler to ganger. Består problemet, tar du vare på kvitteringen og kontakter support.
Hvordan får jeg ut gevinster?
Du går til uttaksdelen, velger metode og oppgir beløpet du vil ha utbetalt. Samme metode som du satte inn med, er det enkleste, fordi den allerede er knyttet til navnet ditt. Sjekk at identiteten er godkjent og at du ikke har en aktiv bonus som holder igjen midlene. Uttaket behandles deretter av casinoet før pengene når kontoen din.
Hvorfor blir uttaket mindre enn jeg ba om?
Noen ganger trekkes et beløp som allerede er brukt i spill, eller en bonus som ikke er fullført. Sjekk kontoutskriften for spillingen før du klager, så ser du hva som er trukket. Har du satt inn med én metode og tar ut med en annen, kan casinoet kreve at du bruker samme vei. Da må du bytte uttaksmetode til den du brukte ved innskudd.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en grense for hvor mye jeg spiller for?
Du finner innstillingene for ansvarlig spill i kontoen din og velger et beløp du ikke går over. Grensen gjelder for en periode du selv bestemmer, og du kan ikke enkelt heve den med en gang. Sjekk hva grensen betyr for bonusene dine, fordi omsetningskrav kan påvirke hvor mye du får spilt. Sett grensen før du begynner, ikke etter at du har tapt.
Hva er egentlig RTP, og bør jeg bry meg?
RTP sier hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillere på et spill. Den sier ingenting om hva du vinner i én økt, og høy RTP er ikke en garanti. Sjekk RTP på spillet du velger, og sammenlign med andre spill hvis du vil ha mer å spille for. Husk at selv med høy RTP kan en kveld ende med tap.
Kan jeg ta en pause fra kontoen min?
Ja, du kan velge en pause der kontoen stenges for spill i en periode du bestemmer. I den tiden kommer du ikke inn, og du bør også fjerne lagrede kortopplysninger. Sjekk om en pågående bonus blir borte når pausen starter, slik at du vet hva du mister. Vurder også å slette appen eller logge ut på alle enheter.
Hva gjør jeg hvis spillingen tar over hverdagen?
Slutter du å følge med på hvor mye du setter inn, er det et tegn på at du bør stoppe. Sett grensen din lavere med en gang, og snakk med noen du stoler på om det du opplever. Du kan også be casinoet om å stenge kontoen din helt. Sjekk hvilke hjelpetilbud som finnes der du bor, og bruk dem aktivt. Pengene du spiller for, skal aldri være penger du trenger til noe annet.